الشروط والأحكام العامة
TopUpEs
هي منصة إلكترونية تقدم خدمات ومنتجات رقمية
استخدام الموقع:
يجب أن يكون المستخدم قد بلغ 18 عامًا أو لديه إذن قانوني من ولي الأمر لاستخدام الخدمات.
يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية، بما في ذلك انتهاك القوانين المحلية أو الدولية.
يُشترط تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل أو إجراء أي عملية شراء، وعدم تقديم معلومات دقيقة يمكن ان يؤدي الي تعليق الحساب.
الشروط الخاصة بالأقسام الرئيسية:
القسم 1: خدمات زيادة التفاعل (المتابعين، الإعجابات، المشاهدات))
يتم توفير الخدمات الرقمية (مثل زيادة المتابعين) خلال الإطار الزمني المحدد في صفحة المنتج.
نضمن استمرارية المتابعين، ولكن في حالات خاصة يتم تأخير ارسال التعويض، خاصةً في حالة تحديث منصات التواصل الاجتماعي ولسياساتها.
لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن تعليق أو إغلاق حساب المستخدم نتيجة استخدام الخدمات وان دورنا فقط تقديم الخدمة
لا يتحمل الموقع أي مشاكل مثل (قلة التفاعل، قلة المشاهدات قلة المتابعين الجدد)
بعد تسليم الخدمة بشكل كامل، يحظر الاسترجاع او الاستبدال
القسم 2: عالم قراند
يتم تسليم الحسابات خلال الإطار الزمني المتفق عليه بعد الدفع الكامل.
يُمنح المستخدم ضمان محدود للحساب عند تسليم الحساب ولأول (١٤) يوم من التسليم
الموقع غير مسؤول عن تعويض الحسابات التي حظرت طرف ثالث (روك ستار)
لا يمكن استرجاع الحسابات المباعة أو استبدالها بعد إتمام التسليم تحت أي ظرف
الموقع مسؤول على تقديم حساب خالي من أي مشاكل وعند تعرض العميل للمشاكل الاتية يتم تعويضه بشكل كامل حتى عند انتهاء مدة الضمان:
سحب الحساب من قبل طرف يتعامل معه الموقع (الموردين).
الموقع ملزم بتوفير الدعم بشكل كامل للعميل وذلك مثل حالات:
طلب العميل معلومات الحساب التي طلبه
تقديم الدعم والرد على الاستفسارات
القسم 3: الاشتراكات الرقمية (مثل اشتراكات البث أو الألعاب)
التفعيل
يتم إرسال تفاصيل الاشتراك عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجل مسبقا او اي وسيلة اتصال اخرى يحددها المستخدم
المسؤولية
على المستخدم التأكد من أن الاشتراك يتوافق مع المنطقة الجغرافية ونظام التشغيل الخاص به
الإلغاء.
لا يمكن إلغاء أو استرداد قيمة الاشتراك بعد التفعيل، الا في حالات يحددها معينة
حدوث مشكلة تسببت بتعطل الاشتراك لاكثر من نص المدة
الضمان
الموقع يقدم ضمان شامل طول فترة الاشتراك وعند حدوث مشكلة يرجى التواصل مع الدعم
القسم 4: الدفع والاسترجاع
وسائل الدفع
يقبل الموقع طرق الدفع الآمنة المتوفرة
APPLE PAY
PAYPAL
VISA
MASTER CARD
STC PAY
السياسة
السياسة: جميع المبيعات نهائية، ولا تُقبل طلبات الاسترجاع أو الإلغاء إلا في حالات استثنائية يتم تحديدها من قبل إدارة الموقع
التحقق
يحق للموقع طلب التحقق من هوية العميل لضمان صحة العمليات في حالات محددة.
القسم 5: حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، والشعارات، هي ملكية حصرية لـ “TopUpEs"
يُمنع نسخ أو إعادة نشر أو توزيع المحتوى دون إذن مسبق من المالك
القسم 6: حسابات انستقرام / تيك توك / تيلونيم/ سناب شات
الموقع ملزم بتوفير الحسابات على موعد التسليم المتفق عليه مسبقا
الموقع ملزم بتوفير كامل معلومات الحساب للعميل وارسالها له عبر الايميل او رقم الجوال المسجل مسبقا
بعد التسليم الكامل الموقع لا يتحمل أي اضرار للحسابات من طرف ثالث (الشركات المسؤولة عن تطبيقات التواصل الاجتماعي)
الموقع ملزم بتوفير الدعم الدائم للعميل للإجابة عن الاستفسارات وذلك لا يعني ان المتسبب بالمشكلة هو الدعم
مدة حل مشاكل الحسابات فقط ثلاثة أيام من بعد التسليم وأي مشكلة لم يتم الإفصاح عنها للدعم لن يتم حلها
القسم 7: الخدمات المجانية/الخاصة
يحق لجميع المسجلين عبر الموقع طلب الخدمات المجانية والاستفادة منها
يتم تسليم الخدمة في المدة المذكورة في وصف كل خدمة
يحق لكل عميل طلب الخدمة المجانية مرة واحدة فقط
يحق لعميل توب اب الذي قام بعملية شراء سابقة الاستفادة من الخدمات المجانية الحصرية التي يقدمها الموقع
يحظر طلب الخدمات المجانية أكثر من مرة وتكرار هذا الفعل يؤدي الى حظر الحساب عبر الموقع بشكل دائم
القسم ٨: التعديلات على الخدمات والأسعار والشروط
يحتفظ الموقع بالحق في تعديل الخدمات أو الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
أي تغييرات تُطبق على الطلبات الجديدة فقط
يحتفظ الموقع بالحق في تغيير الشروط والاحكام مع ذكر التعديلات في الشاشة الرئيسة للموقع.
القسم ٩: القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية.
يتم تطبيق قوانين شركة دكان التقنية & منصة رمز
القسم ١٠: تطبيق الشروط والاحكام
تطبق الشروط والاحكام عند اتمام العميل اي طلب داخل الموقع
الموقع مسؤول على تطبيق هذا الشروط بشكل دائم واي مخالفة لاحد الأطراف لهذا الشروط فهو المسؤول ومحاسب عليها
عدم قراءة الشروط والاحكام قبل الطلب هي مسؤولية العميل و الموقع لا يتحمل أي مشاكل ناجمة عنها
اخر تعديل 13/6/2024
